April 26th, 2010

Роман Медный

Секрет фирмы

Шоперы любят меряться количеством дисконтных карточек. Некоторые даже таскают с собой альбомы, где как боевые ордена складывают карточки разных магазинов по цветам и прмиальности. Вышедшие из употребления хранят для солидности. А то увидят, что тонкий альбом, засомневаются, капнут и все – попал шопер.

А у меня карточек мало. Поделюсь парочкой уловок, которые помагают выбить для клиента скидку.

Работает чаще в дорогих магазинах. Где с клиентами привыкли носиться. Ну или по крайней мере любят их лишний раз обзвонить. Способ был случайно изобретен в бутике Missoni в Крокусе.
Покупаем вещь, спрашиваем, принимают ли они карты крокуса, а они говорят, что у них свои, которые в Кашемир и Шелке. «У меня есть!» - говорит клиент. Только он дома забыл.
- А вы можете сказать свою фамилию? Мы по базе посмотрим.
- Да конечно – Пупиков-Нагорский.
- Подумать только, какая интересная фамилия!
- Ага, Аарон Фридрихович… Шутники были родители.
- Ой, знаете, к сожалению, нет вас в базе. А вы давно в Кашемир и Шелке были?
- Ну где-то полгода назад.
Я стою, разглядываю каталог. В этом году они очень интересно оформили. Симейство Миссони в своей загородной резиденции фотограф Юрген Таллен. Люди разного возраста, от подростков до стариков, веселятся в уютном сельско-гламурном интерьере. Особенно порадовала меня бабуля в цветастом вязанном кардигане в пол.
Надо подключаться к беседе. Начинаю облучать растерявшуюся кассиршу взглядами «Такого человека обижаешь!».
- Ну запишите на кого-то другого.
- Хорошо, я делаю вам скидочку 10 процентов, только в следующий раз карточку не забывайте.
- Конечно! Спасибо.

Так была изобретена универсальная бонусно-скидочная карта.
89.26 КБ